Avtal

Här har vi samlat och svarat på de vanligaste frågorna vi får på Loomis.

För enkelhetens skull har vi delat in dem i olika ämneskategorier så du enkelt hittar det du letar efter. Ämnena hittar du i menyn.

Nedan finns ett urval av de vanligaste frågorna och svaren från alla ämneskategorier.

Har du en fråga som vi inte har svarat på här, kontakta oss då gärna.

Alla frågor och svar inom Avtal

Hur gör vi ändringar i vårt avtal?

Har du tecknat ditt avtal direkt med Loomis kontakta kundservice för omteckning av ditt avtal. Om du är kund via bank kontakta ditt bankkontor. Är du Loomis serviceboxkund, fyll i intresseanmälan.

Vi har ändrat bolagsform

Har ni tecknat ert avtal direkt med Loomis kontakta kundservice för omteckning av ditt avtal. Om ni är kund via bank kontakta ert bankkontor. Är ni Loomis serviceboxkund, fyll i intresseanmälan.

Kan vi lämna mer än en påse per tillfälle i Loomis servicebox?

Ja, så länge ni inte överskrider den avtalade beloppsgränsen per påse.

Vi har tecknat ett avtal med en beloppsgräns som vi kommer att behöva ändra?

Skicka ett mejl till vår kundservice om att ni önskar ändra i avtalet, och vad ni vill ändra. Mejladress: kundservice@loomis.com

Vi har avtalat att inte deponera mynt, men vi kommer att behöva ändra det

Skicka ett mejl till vår kundservice om att ni önskar ändra i avtalet, och vad ni vill ändra. Mejladress: kundservice@loomis.com

Vår ort finns inte med på listan över orter med Loomis serviceboxar

Då kan vi tyvärr inte erbjuda någon möjlighet till deponering. Kontakta oss för information om våra centrumboxar och värdetransporttjänster.

Hur lång tid tar det innan vi kan börja använda tjänsten?

I normala fall kan ni börja deponera inom 14 bankdagar från det att vi fått avtalet och fullmakten i retur. Vi skickar ett välkomstbrev eller e-post till er om hur ni kan börja använda våra tjänster.

Vad betyder ”ID vid överföringar”?

Ni kommer se påsens nummer på kontoutdraget, önskar ni ett annat referensnummer så fyller ni i det här, till exempel butiks id om ni har det.

Det är viktigt att alla uppgifter fylls i på fullmakten. Den ska bevittnas av två personer. Om inte fullmakten är fullständigt ifylld returnerar vi den för komplettering. Vi kan tyvärr inte överföra deponeringen till ett bankgiro, endast till bankkonto eller plusgiro.

Vad händer om jag inte skickar in blanketten med några viktiga uppgifter som jag har fått från er?

Om vi inte får in de kännedomsuppgifter vi behöver så kan vi eventuellt inte utföra alla tjänster. Läs mer på vår sida om kundkännedom .

Jag har fått en blankett tillsammans med avtalet från er om att ni behöver några viktiga uppgifter. Varför måste jag fylla i och skicka in den till er?

Loomis behöver ställa frågor till er för att ha god kännedom om er verksamhet och ert behov av våra tjänster enligt krav i Penningtvättslagen. Läs mer på vår sida om kunduppgifter